¿En qué casos podemos ayudarte?
Si tuviste un problema con un vuelo, evaluamos tu caso sin costo. Los más frecuentes son:
- Vuelo canceladoRevisa cuándo corresponde indemnización por vuelo cancelado.
- Vuelo atrasadoConoce tus derechos en un reclamo por vuelo retrasado.
- Overbooking o denegación de embarqueMira la compensación por overbooking que establece la ley chilena.
- Equipaje perdido, dañado o retrasadoTe explicamos cómo reclamar por una maleta perdida.
- Reembolso de pasajesSi la aerolínea no te devuelve tu dinero, también revisamos tu caso.
¿Quieres conocer el marco legal primero? Lee nuestra guía de derechos del pasajero aéreo en Chile.
Cómo funciona la evaluación de tu caso
- Completas el formularioNos cuentas los datos de tu vuelo y qué ocurrió. Es el mismo formulario para cualquier tipo de vuelo.
- Revisamos tu casoAnalizamos tus antecedentes de forma manual y te respondemos en 24 horas hábiles, indicando si tienes fundamentos para reclamar.
- Pagas solo si procedeSi tu caso es viable, preparamos tu reclamo por $10.000. Si no procede, no pagas nada.
- Recibes tu reclamoUn abogado lo redacta y te explicamos el paso a paso para presentarlo. En caso de que no puedas, nosotros lo hacemos por ti.
Qué información te conviene tener a mano
No necesitas tenerlo todo para empezar, pero estos datos aceleran la revisión:
- Aerolínea, número de vuelo y fecha
- Código de reserva y pasajeros afectados
- Qué ocurrió: cancelación, atraso, overbooking o equipaje
- Correos, mensajes, boletos y comprobantes de gastos
- Reclamos que ya hayas presentado en la aerolínea o en el SERNAC
¿Dudas sobre los plazos? Revisa cuánto tiempo tienes para reclamar a una aerolínea.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta evaluar mi caso?
La evaluación es gratis y sin compromiso. Solo si tu caso es viable, preparamos tu reclamo por un pago único de $10.000. Si no procede, te lo decimos antes de cobrar.
¿Cuánto demoran en responder?
Revisamos cada caso de forma manual y te respondemos dentro de 24 horas hábiles.
¿Sirve para vuelos nacionales e internacionales?
Sí. Hay un único formulario para cualquier vuelo, sin importar si fue nacional o internacional.
¿Contra qué aerolíneas pueden reclamar?
Reclamamos contra LATAM, Sky Airline, JetSMART y todas las demás aerolíneas.
¿Cuánto me quedo de la indemnización?
El 100%. Nuestro servicio de reclamo tiene un valor fijo de $10.000 y no cobramos porcentaje sobre lo que obtengas.
¿Pueden demandar a la aerolínea por mí?
Sí. Si lo prefieres, o vemos oportunidades reales, podemos demandar a la aerolínea en los Juzgados de Policía Local. Solo cobramos si ganamos, y te explicamos las condiciones antes de iniciar.
¿Quién revisa mi reclamo?
Un abogado del estudio CLyA revisa y prepara tu reclamo. Te guiamos en el proceso completo.
Empieza hoy: es gratis y sin compromiso
Evalúa tu caso gratis¿Tienes un caso grave o prefieres asesoría personalizada? Contáctanos.
