Noticias y guías
para el pasajero

Multas, presidio y prohibición de embarcar de 1 a 5 años para quienes pongan en riesgo la seguridad aérea. Te explicamos qué propone el proyecto y qué cambia para ti.

Cómo ingresar un reclamo por un vuelo en el SERNAC: pasos, documentos, qué puede (y no puede) hacer el SERNAC y qué hacer si la aerolínea no responde.

¿Cancelaron tu vuelo por huelga o mal tiempo? Qué derechos tienes siempre, cuándo hay indemnización y qué debe acreditar la aerolínea, según el SERNAC.

¿Te dejaron sin subir al avión por overbooking? La ley chilena fija compensaciones de hasta 20 UF según la distancia del vuelo. Conoce la tabla completa y tus derechos.

¿La aerolínea perdió, dañó o retrasó tu equipaje? La ley chilena te protege. Te explicamos qué derechos tienes, cuánto puedes exigir y cómo presentar el reclamo.

¿Tuviste un problema con un vuelo de Sky? Te explicamos cómo presentar un reclamo formal, qué derechos tienes según la ley chilena y qué está obligada a darte la aerolínea.

¿Tuviste un problema con un vuelo de JetSMART? Te explicamos cómo presentar un reclamo formal, qué derechos tienes según la ley chilena y qué está obligada a darte la aerolínea.

¿Tuviste un problema con un vuelo de LATAM? Te explicamos cómo presentar un reclamo formal, qué derechos tienes según la ley chilena y qué puede exigirte la aerolínea.

Si te cancelaron el vuelo y la causa fue imputable a la aerolínea, tienes derecho a indemnización. Te explicamos cuándo aplica y qué dice el Código Aeronáutico chileno.

¿Ya pasaron días desde que tu vuelo se canceló o atrasó? Descubre qué plazos establece la ley chilena para reclamar a LATAM, Sky o JetSMART según el tipo de incidente.

¿Tu vuelo llegó más de 3 horas tarde? La ley chilena te da derecho a indemnización. Te explicamos cuándo aplica, qué puedes exigir y cómo reclamar a LATAM, Sky o JetSMART.

¿Vuelo cancelado, atrasado u overbooking? Te explicamos cómo reclamar a LATAM, Sky o JetSMART paso a paso, qué dice la ley y cuánto tiempo tienes.